Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: Aprile 2026
1. Titolare del Trattamento
Il Titolare del Trattamento dei dati è Monaci Digitali srl, Viale Certosa snc, 84034 Padula (SA), P.IVA 06185050652, in collaborazione con Monaci.AI srl per i processi di elaborazione NLP/AI. Per comunicazioni sulla privacy: privacy@monaci.ai
2. Quali dati raccogliamo
Per offrirti i servizi VytaOS raccogliamo:
- Dati account: numero di telefono, email, identificativi Meta/WhatsApp.
- Contenuto messaggi: testo, audio e file inviati al numero di servizio per l'elaborazione del task. I messaggi vengono processati e poi eliminati dai server di transito.
- Dati di fatturazione: indirizzi e dati fiscali, gestiti da gateway sicuri di terze parti (Stripe). Non conserviamo dati di carte di credito.
- Dati di navigazione: log di accesso, indirizzi IP in forma pseudonimizzata, per prevenzione frodi e sicurezza.
3. Finalità del Trattamento
Elaboriamo i dati esclusivamente per:
- Analizzare il testo via Intelligenza Artificiale (Monaci.AI srl, Azure AI Foundry) per smistare task e organizzare informazioni;
- Fornirti il servizio richiesto (promemoria, spese, liste, note, calendario);
- Gestire l'abbonamento e la fatturazione;
- Analisi statistiche anonime e prevenzione delle frodi.
4. Isolamento Dati e Sicurezza (Zero-Knowledge)
Utilizziamo Row-Level Security (RLS) su Postgres per garantire che i record del tuo workspace personale non siano visibili ad altri workspace — compreso il tuo datore di lavoro nel piano aziendale. Nessun operatore umano legge i messaggi personali, se non su esplicita richiesta di assistenza da parte tua.
I dati sono ospitati su infrastrutture in area Unione Europea, conformi al Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
5. Condivisione con Terze Parti
Non vendiamo i tuoi dati. I dati possono essere condivisi solo con:
- Stripe Inc. — per la gestione dei pagamenti;
- Supabase Inc. — per il database e l'autenticazione (dati in EU);
- Microsoft Azure (Monaci.AI) — per l'elaborazione NLP tramite Azure AI Foundry;
- Meta Platforms — per la connessione WhatsApp via Meta Cloud API (solo routing messaggi).
6. Periodo di Conservazione
I dati dell'account vengono conservati per tutta la durata del contratto e per 12 mesi dopo la cancellazione, per obblighi di legge. I contenuti dei messaggi elaborati vengono eliminati dai server di transito entro 24 ore dall'elaborazione. Tutti i dati possono essere esportati o eliminati su richiesta (vedi paragrafo 7).
7. Diritti dell'Utente (GDPR)
In conformità al GDPR (Regolamento UE 2016/679), hai diritto in qualsiasi momento di:
- Accesso: richiedere copia dei dati che conserviamo su di te;
- Cancellazione: richiedere la cancellazione di tutti i tuoi dati (Diritto all'Oblio);
- Portabilità: esportare i tuoi dati in formato CSV/JSON dalla dashboard;
- Rettifica: correggere informazioni errate;
- Opposizione: opporti al trattamento per finalità di marketing diretto.
Per esercitare questi diritti: privacy@monaci.ai o tramite raccomandata A/R a Monaci Digitali srl, Viale Certosa snc, 84034 Padula (SA).
8. Cookie
Per i dettagli sui cookie utilizzati da VytaOS, consulta la nostra Cookie Policy.